THE ROLE OF TRUST IN MEDIATING BRAND AMBASSADOR AND BRAND AWARENESS TOWARDS PURCHASE DECISIONS
Abstract
This research aims to identify variables that can influence purchasing decisions mediated by trust. This research approach is quantitative-descriptive. Sampling used a purposive sampling method to achieve a sample size based on the Lemeshow formula. Data collection was carried out by distributing questionnaires in the form of a Google Form. The data analysis technique uses the Partial Least Squares Structural Equation Model (PLS-SEM). Hypothesis testing shows that brand ambassadors and brand awareness influence trust and purchasing decisions. Trust is able to mediate the influence of brand ambassadors and brand awareness on purchasing decisions.
References
Amelfdi, F. J., & Ardyan, E. (2021). Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis, 5(6), 473–483. https://doi.org/https://doi.org/10.37715/jp.v5i6.1825
Apriany, A., & Gendalasari, G. G. (n.d.). Pengaruh Kesadaran Merek Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk AMDK SUMMIT. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 10(1), 105–114. https://doi.org/https://doi.org/10.37641/jimkes.v10i1.1278
Apriliani, R. (2024, April 15). 10 Brand Kecantikan Terlaris Jelang Lebaran 2024, Produk Lokal Banyak Jadi Favorit. BEAUTYNESIA. https://www.beautynesia.id/beauty/10-brand-kecantikan-terlaris-jelang-lebaran-2024-produk-lokal-banyak-jadi-favorit/b-288464
Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh Brand Image Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Maneggio, 4(1), 39–50. https://doi.org/https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6766
Baisyir, F. (2021). Pengaruh Kesadaran Merek terhadap Kepercayaan Merek dan Dampaknya terhadap Loyalitas Konsumen Hand Body Lotion. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 9(2), 191–201. https://doi.org/ttps://doi.org/10.31846/jae.v9i2.381
Chin, W. W., & Marcoulides, G. (1998). The Partial Least Squares Approach to Structural Equation Modeling. Advances in Hospitality and Leisure, 8(2). https://www.researchgate.net/publication/311766005_The_Partial_Least_Squares_Approach_to_Structural_Equation_Modeling
Christiana, I., & Lubis, S. N. (2023). Peran Mediasi Minat Beli Pada Pengaruh Celeberity Endorser Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Motivasi, 8(2), 121–130. https://jurnal.um-palembang.ac.id/motivasi/article/view/7049
Fahmi, M., Arif, M., Farisi, S., & Purnama, N. I. (2020). Peran Brand Image dalam Memediasi Pengaruh Social Media Marketing terhadap Repeat Purchase pada Fast-Food Restaurant di Kota Medan. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 53–68. https://doi.org/10.33059/jseb.v11i1.1722
Febriana, D. A., & Purwanto, S. (2023). Pengaruh Kepercayaan Dan Daya Tarik Beauty Vlogger Terhadap Keputusan Pembelian Bedak Tabur Pixy. CIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business, 6(1), 151–160. https://doi.org/https://doi.org/10.37481/sjr.v6i1.629
Firmansyah, M. A. (2023). Pemasaran Produk Dan Merek: Planning & Strategy. Qiara Media. https://books.google.co.id/books/about/PEMASARAN_PRODUK_DAN_MEREK.html?id=fiHHEAAAQBAJ&redir_esc=y
Ghifari Sofian, M. F. Al. (2023). Kesadaran Merek, Promosi Dan Kualitas Produk Pengaruhnya Terhadap Kepercayaan Pelanggan Produk Flavorich Dillco Group. JBME: Jurnal Bisnis Manajemen & Ekonomi, 21(1), 855–864. https://journal.widyatama.ac.id/index.php/jbme/article/view/1246/843
Hariyanto, R. C., & Wijaya, A. (2022). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image dan Brand Awareness terhadap Purchase Decision. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 4(1), 198–205. https://doi.org/https://doi.org/10.24912/jmk.v4i1.17192
Hartono, J., & Abdillah, W. (2014). Konsep dan Aplikasi PLS untuk Penelitian Empiris. BPFE.
Hasian, A. G., & Pramuditha, C. A. (2022). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Awareness, Brand Image, Dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Di Palembang (Studi Kasus Pada Masyarakat Kota Palembang). Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen, 3(2), 115–121. https://doi.org/https://doi.org/10.35957/prmm.v3i2.2313
Kotler, P., & Amstrong, G. (2017). Principle Marketing (17 ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15 ed.). Pearson Education.
Lea-Greenwood, G. (2012). Fashion Marketing Communications. John Wiley & Sons. https://books.google.co.id/books/about/Fashion_Marketing_Communications.html?hl=id&id=Ao8vvankpQcC&redir_esc=y
Linggar Apriliya. (2016). Pengaruh Word Of Mouth, Kesadaran Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Mie Akhirat di Surabaya). Jurnal BISMA: Bisnis Dan Manajemen, 8(2). https://doi.org/https://doi.org/10.26740/bisma.v8n2.p237-252
Mariza, M. A., & M.Khoiri. (2024). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Online shopLazada Pada Masyarakat Belakang Padang. ECo-Buss, 6(3), 1264–1277. https://doi.org/https://doi.org/10.32877/eb.v6i3.799
Nursukma, H., Farida, U., & Widhianingrum, W. (2021). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan Data, Kualitas Pelayanan, dan Persepsi Resiko Menggunakan E-Commerce Terhadap Keputusan Pembelian Online (Survei Pada Pengguna Tokopedia di Ponorogo). Jurnal ISOQUANT, 5(2). https://doi.org/0.24269/iso.v5i2.795
Peter, J. P., & Olson, J. C. (2010). Consumer Behavior & Marketing Strategy (9 ed.). McGraw-Hill.
Putri, L. E. C., & Farida, S. N. (2022). Pengaruh Brand Ambassador Dan Personality Terhadap Minat Beli Pada Pengguna Skincare Pond’S. JURKAMI: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 7(3). https://doi.org/https://doi.org/10.31932/jpe.v7i3.1908
Putri, W., & Harti, H. (2022). Pengaruh Brand Image Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Konsumen Pada Produk Scarlett. Jurnal DIMENSI, 11(2), 346–363. https://doi.org/https://doi.org/10.33373/dms.v11i2.4143
Rahmadani, R., Suci, R. P., & Zulkifli, Z. (2024). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian yang Dimoderasi Brand Image (Studi Pada Konsumen Le Minerale di Toko Indomaret Soekarno Hatta Kota Malang). Jurnal Master Manajemen, 2(3), 278–289. https://doi.org/: https://doi.org/10.59603/masman.v2i3.506
Rohim, A., & Asnawi, N. (2023). Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Dimoderasi Oleh Brand Image (Studi Kasus Pada Pengguna Shopee Di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang). Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(1), 867–878. https://doi.org/https://doi.org/10.37385/msej.v4i2.1488
Samsiyah, S. N., Amalia, N. R., & Regita, N. A. (2022). Pengaruh Idol KPOP Sebagai Brand Ambassador, Brand Image Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Mie Lemonilo. Jurnal Ilmiah SOLUSI, 20(4), 403–413. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.26623/slsi.v20i4.6069
Sanjaya, S., & Budiono, H. (2021). Pengaruh Penggunaan Sosial Media Dan E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Di Mediasi Kepercayaan. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 3(4), 1147–1157. https://doi.org/https://doi.org/10.24912/jmk.v3i4.13510
Sumarwan, U. (2015). Perilaku Konsumen : Teori dan Penerapannya Dalam Pemasaran (R. Sikumbang (ed.); 2 ed.). Ghalia Indonesia.
Tamara, A. N. (2021). Pengaruh Brand Awareness dan Celebrity Endorser terhadap Kepercayaan Serta Dampaknya pada Minat Beli Produk (Studi pada Konsumen Madeenaa.id). Jurnal Indonesia Sosial Sains, 2(9). https://doi.org/10.36418/jiss.v2i9.413
Wibowo, R. I. (2024). Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Rasional Scarlett Whitening dengan Kepercayaan Konsumen dengan Variabel Intervening [Bakrie University]. https://repository.bakrie.ac.id/9493/
Widjaja, E. S., & Pranatasari, F. D. (2018). Brand Awareness Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Glaive Waterless Motor Wash. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis, 2(6), 807–814. https://doi.org/https://doi.org/10.37715/jp.v2i6.622
Yudhistira, V., & Patrikha, F. D. (2021). Pengaruh Promosi Penjualan Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Variabel Kepercayaan Sebagai Mediator (Studi Pada Produk Fashion Online Di Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(2), 1237–1243. https://doi.org/https://doi.org/10.26740/jptn.v9n2.p1237-1243
Copyright (c) 2024 Irma Christiana, Nasywasuri Hasibuan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
.png)
