Hamzah, A. 2022. Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Online Lazada (Studi Kasus : Masyarakat Kecamatan Sukarami Palembang). Jurnal Manajemen. 9, 1 (Jan. 2022), 27-41. DOI:https://doi.org/10.36546/jm.v9i1.508.