Octarini, N. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Produk Obat-obat PT.Kalbe Farma Cab.Palembang. Jurnal Manajemen, 7(4), 50-68. https://doi.org/10.36546/jm.v7i4.321