Octarini, Neni. 2021. “Pengaruh Customer Perceived Value (Persepsi Nilai Oleh Pelanggan) Dan Customer Perceived Quality (Persepsi Mutu Oleh Pelanggan) Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada CV. Qyta Dental Persada Laboratory Palembang”. Jurnal Manajemen 8 (1), 43-56. https://doi.org/10.36546/jm.v8i1.448.