Octarini, N. (2020) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Produk Obat-obat PT.Kalbe Farma Cab.Palembang”, Jurnal Manajemen, 7(4), pp. 50-68. doi: 10.36546/jm.v7i4.321.