Wibowati, J., and N. Octarinie. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT MUARAKATI BARU SATU PALEMBANG”. Jurnal Manajemen, Vol. 8, no. 2, Mar. 2021, pp. 15-31, doi:10.36546/jm.v8i2.348.