Hamzah, A. “Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Online Lazada (Studi Kasus : Masyarakat Kecamatan Sukarami Palembang)”. Jurnal Manajemen, Vol. 9, no. 1, Jan. 2022, pp. 27-41, doi:10.36546/jm.v9i1.508.