Hamzah, Amir. “Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Online Lazada (Studi Kasus : Masyarakat Kecamatan Sukarami Palembang)”. Jurnal Manajemen 9, no. 1 (January 5, 2022): 27-41. Accessed November 30, 2025. https://jurnal.unpal.ac.id/index.php/jm/article/view/508.